国家三级甲等综合医院

国家住院医师规范化培训基地

国家执业医师临床技能考试基地

中科院赵继宗院士工作站

急救电话:0839-3333333

患者版
您现在的位置:首页 - 专题专栏 - 不忘初心 牢记使命

不忘初心、牢记使命,让医疗服务更有温度

发布时间:2019-11-26  来源:眼、耳鼻喉、口腔科  点击量:88

认真贯彻落实三级公立医院绩效考核工作,树立“以人民健康为中心”的服务理念,进一步规范医疗服务行为,市第一人民医院增强患者就医获得感为出发点,在全院广泛开展“改善患者就医体验、提升患者满意度”专项活动眼、耳鼻喉、口腔科高度重视,结合“不忘初心牢记使命”主题教育,倡导“人文医疗、人文服务、人文管理”,在进一步改善患者就医体验上立说立行,真正让患者感受到便利、尊重关怀。

 

专题讨论

在专题研究讨论会,耳鼻喉科主任许超要求全科人员以患者为本,从患者需要出发,提升服务水平。眼科主任吴志勇兼医院住院党总支二支部书记结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,现场讨论如何提高患者满意度,他讲到仅是共产党员需要铭记初心,而是所有职工都坚守医者初心,进一步提高自身素质,不断学习医患沟通技巧,培养沟通能力真正做到“以人为本,以病人为中心”。口腔科主任杨军成指出,要在人性化服务措施狠下功夫,全面提升患者就医体验。护士长赵小丽、刘赫围绕提高护理服务举措进行了详细阐述,指出宣传科室护理特色,提高患者的认可度,从小事做起,坚持人性化服务,为患者提供方便。

细节服务

科室为患者提供吹风机、创贴、充电器等生活用品,提供订餐、送餐进病房,预约挂号、缴费等便民服务。

 

 

病室卫生间贴有大小便采集方法,更直观让患者掌握正确采集方法

 

提升技能

科室进一步加强质量管理,强化理论学习,不定期组织小讲课,每月进行应急演练提高进一步提高医护专业技能提升诊治水平,确保患者安全。

 

延伸护理

每季度开展家访,延续护理服务,把人文关怀送到家;不定期组织社会公益活动,开展健康宣教,传播健康知识,提高大众健康素养水平。

 

虽然一系列改善活动获得了广大患者赞誉,但医疗服务没有最好只有更好,我们要继续加大力度真抓实干,努力满足患者不断增长的就医需求,为患者提供更优质、高效、安全,更有温度的医疗服务。


上一篇 下一篇

医院地址: 四川省广元市利州区苴国路490号   

急救电话: 0839-3333333  0839-3302410

咨询电话: 0839-3300000(正常上班时间:8:00-16:30)  13881210072(夜间及节假日)

投诉电话: 0839-3314229(正常上班时间:8:00-17:30)  13881210072(夜间及节假日)

市卫健委纪检组举报电话:0839-3223557  13518320119

版权©2021 广元市第一人民医院

蜀ICP备13011732号-1    川公网安备51080002000042号

技术支持:程友科技


官方微信